Alışveriş Sepeti
1. Genel Hükümler: DonanımX.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve stok durumuna bağlı olarak hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
2. Teslimat Süresi: Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğunluk ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
3. Kargo ve Taşıma: Siparişlerin teslimatı, DonanımX.com'un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet ağına ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
4. Teslimat Adresi: Kullanıcı, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak belirtmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya ek taşıma masraflarından kullanıcı sorumludur.
5. Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, sipariş sırasında kullanıcıya gösterilir ve sipariş tutarına eklenir. DonanımX.com belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenleme hakkını saklı tutar.
6. Hasarlı Paketler: Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı, açılmış veya ezilmiş olduğu tespit edilirse, kullanıcı paketi teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderiler sağlam ve eksiksiz kabul edilmiş sayılır.
7. Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı: Kullanıcı, teslim aldığı siparişte eksik veya yanlış ürün bulunması halinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde DonanımX.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.
8. İkinci El Ürünler: DonanımX.com üzerinde satışa sunulan ikinci el ürünler, ürün açıklamalarında belirtilen mevcut durumları ile satışa sunulmaktadır. Kullanıcı, ürün açıklamalarını ve varsa ürün görsellerini inceleyerek satın alma işlemini gerçekleştirdiğini kabul eder.
9. Mücbir Sebepler: Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, ulaşım sorunları, internet veya altyapı arızaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda DonanımX.com sorumlu tutulamaz.
10. Teslimatın Tamamlanması: Sipariş, kullanıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edildiğinde teslimat tamamlanmış sayılır. Teslimat adresinde bulunan kişinin gönderiyi teslim alması, sipariş sahibine teslim edilmiş kabul edilir.
11. İletişim: Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep ve bildirim için DonanımX.com üzerinde yer alan iletişim kanalları kullanılabilir.
12. Elektronik Ürünler İçin Teslimat ve Kontrol Uyarısı: DonanımX.com üzerinden satılan bilgisayar, bilgisayar bileşenleri, çevre birimleri, yedek parçalar ve diğer elektronik ürünlerin teslim alınması sırasında kullanıcı tarafından paket ve ürün kontrolü yapılmalıdır. Kargo ambalajında ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya darbe izi bulunması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmelidir.
12.1: Kargo teslimatı sonrasında fark edilen fiziksel hasarlar, kırık parçalar veya taşıma kaynaklı sorunlar için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 24 saat içerisinde fotoğraf ve gerekli bilgilerle birlikte DonanımX.com'a bildirim yapılmalıdır.
12.2: İkinci el ürünlerde ürünün kozmetik durumu, kullanım izleri, eksikleri veya teknik özellikleri ürün açıklamalarında belirtildiği şekliyle kabul edilir. Kullanıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını ve görsellerini inceleyerek satın alma işlemini gerçekleştirdiğini kabul eder.
12.3: Teslimat sonrasında kullanıcı tarafından yapılan yanlış kullanım, hatalı montaj, uyumsuz donanım kullanımı, elektriksel hasar, sıvı teması, darbe veya yetkisiz müdahaleler nedeniyle oluşabilecek arızalar DonanımX.com'un sorumluluğunda değildir.
12.4: İşlemci, anakart, ekran kartı, RAM, depolama birimleri ve benzeri elektronik ürünlerde uyumluluk kontrolü yapmak kullanıcının sorumluluğundadır. Satın alma öncesinde ürün açıklamalarında belirtilen teknik özelliklerin dikkatle incelenmesi tavsiye edilir.